Systematic Problem Analysis & Solution for Manufacturing Industry หลักสูตรเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบและการแก้ไขสำหรับอุตสาหกรรมผู้ผลิต

Systematic Problem Analysis & Solution for Manufacturing Industry

หลักสูตรเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบและการแก้ไขสำหรับอุตสาหกรรมผู้ผลิต

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กร ทั้งที่เกิดขึ้นภายใน และได้รับข้อมูลจากภายนอก รวมถึงข้อร้องเรียน, งานคืนจากลูกค้าต่าง ๆ ได้สร้างผลกระทบอย่างรุนแรงจนเป็นเหตุให้องค์กรต่าง ๆ เกิดค่าใช้จ่ายที่เกิดจากต้นทุนที่ไม่ได้คุณภาพ ทั้งต้นทุนที่มองเห็นได้จากค่าใช้จ่ายโดยตรง และต้นทุนแฝงที่ตามมาจากปัญหาดังกล่าว การแก้ไขปัญหา อย่างเป็นระบบมีความจำเป็น เพื่อทำให้เกิดการแก้ไขตรงจุด ตรงประเด็น ให้หายขาด ป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิม ๆ เกิดขึ้นซ้ำอีก รวมถึงทำให้เกิดการเรียนรู้กลายเป็นความรู้ขององค์กรในการนำไปสู่ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะส่งผลต่อการก้าวไปสู่องค์กรที่มีความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป

วัตถุประสงค์หลักสูตร

• เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร ผลกระทบและความจำเป็นในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
• เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหา และกระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ ให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรได้อย่างเหมาะสม
• เพื่อสร้างสร้างทักษะและเทคนิคการการแก้ไขปัญหา, ยกระดับ ระบบบริหารขององค์กรสู่การพัฒนา ที่ยั่งยืน และ บรรลุตามแผนกลยุทธ์ ขององค์กร รวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
• เพื่อให้เกิดความสอดคล้องกับมาตรฐานระบบการจัดการต่าง ๆ อย่างเหมาะสม เช่น ISO9001, ISO14001 และรวมถึงมาตรฐานอื่น ๆ

รายละเอียดหลักสูตร

วันและเวลา	หัวข้อการอบรม
09:00 – 16:00	·         ความเข้าใจปัญหา และแหล่งที่มาของปัญหาต่าง ๆ ·         ข้อกำหนดของระบบการบริหารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และกระบวนการแก้ไขปัญหา ·         เครื่องมือสำหรับกระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ o   การวิเคราะห์รากของปัญหาด้วยผังก้างปลา (Fish bone diagram) หรือผังเหตุและผล (Cause Effect diagram) o   การวิเคราะห์รากของปัญหาด้วยเทคนิคการตั้งคำถาม ทำไม-ทำไม (Why-why analysis) o   การวิเคราะห์ปัญหาด้วย Fault Tree Analysis (FTA) o   กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย 8 หลักการในการแก้ไขปัญหา (8 Discipline) o   ปัญหาที่พบบ่อยในกระบวนการแก้ไขปัญหา (จากภายใน และภายนอก) รวมถึงจากการตรวจประเมิน
16:00 – 16:30	สรุปประเด็น การเสนอแนะแนวทางการจัดทำระบบ และการถามตอบ

ผู้ที่เหมาะสมเข้ารับการอบรม

ผู้บริหาร, หัวหน้างาน, คณะทำงานด้านการจัดการระบบบริหาร, ทีมตรวจติดตามคุณภาพภายใน, เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ, นักศึกษา และพนักงานทุกระดับชั้น