Process approach for Quality Management System ISO9001

Process approach for Quality Management System ISO9001

การจัดการเชิงกระบวนการสำหรับระบบบริหารคุณภาพ ISO9001

หลักการและเหตุผล

องค์กรต่าง ๆ ล้วนก่อตั้งขึ้นมาเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทั้งเพื่อหวังผลกำไร และไม่หวังผลกำไรจากการประกอบกิจการ การสร้างความเชื่อมั่น เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการมีความสอดคล้องตามข้อกำหนดลูกค้า กฎหมาย อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ จำเป็นต้องมีพื้นฐานการจัดการที่ดี

ระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management System) ตามข้อกำหนดมาตรฐาน ISO9001 มีวิวัฒนาการมาอย่างยาวนานตั้งแต่ปี 1987 จนถึงปัจจุบัน เปลี่ยนเป็น version ISO9001:2015 นัยสำคัญของการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในปี 2000 ที่มีการเปลี่ยนระบบการจัดการเป็นการจัดการเชิงกระบวนการ โดยเน้นความสำคัญของกระบวนการ เพื่อให้เกิดการควบคุมกระบวนการที่มีความสามารถ มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลตามความคาดหวัง ทำให้เกิดผลลัพธ์เป็นไปตามกลยุทธ์ขององค์กร ความเข้าใจการจัดการเชิงกระบวนการจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อนำไปสู่การออกแบบกระบวนการที่เหมาะสมกับองค์กร

วัตถุประสงค์หลักสูตร

• เพื่อให้ตระหนักเข้าใจถึงที่มาที่ไปของแนวคิด 7 หลักการของระบบบริหารคุณภาพ (7 Quality Management Principle)
• เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจหลักการของกระบวนการ (Process), การจัดการเชิงกระบวนการ (Process Approach)
• เพื่อสร้างสร้างทักษะและพัฒนากระบวนการ, ยกระดับ ระบบบริหารขององค์กรสู่การพัฒนา ที่ยั่งยืน และ บรรลุตามแผนกลยุทธ์ ขององค์กร รวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
• เพื่อสร้างความเข้าใจทีมงาน และนำไปเป็นส่วนหนึ่งการตรวจประเมินระบบบริหารเชิงกระบวนการ สำหรับผู้ตรวจประเมินภายใน
• เพื่อให้เกิดความสอดคล้องกับมาตรฐานระบบการจัดการต่าง ๆ อย่างเหมาะสม เช่น ISO9001, ISO14001, IATF16949 และรวมถึงมาตรฐานอื่น ๆ

รายละเอียดหลักสูตร

ผู้ที่เหมาะสมเข้ารับการอบรม

ผู้บริหาร, หัวหน้างาน, คณะทำงานด้านการจัดการระบบบริหาร, ทีมตรวจติดตามคุณภาพภายใน, เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ, นักศึกษา และพนักงานทุกระดับชั้น