หลักสูตรฝึกอบรม
อบรมผู้ช่วยตัวแทนฝ่ายบริหาร เจ้าหน้าที่ระบบ ISO และผู้ควบคุมเอกสารProfessional Assistance MR, ISO staff and Document Control Course
วิทยากรประจำหลักสูตร
จีรศักดิ์ ม่วงชิน (Jeerasak Muangchin)
ผู้ตรวจประเมิน / วิทยากร – ระบบยานยนต์ คุณภาพ สิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัยและความปลอดภัย และความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ · ผู้ตรวจประเมินขึ้นทะเบียน IATF · Certified in Cybersecurity (CC) · DPO Certified Level 1 & 2 (ICDL)
- ปริญญาตรี เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (มสธ.) · ปริญญาโท MBA (มหาวิทยาลัยรามคำแหง หลักสูตรนานาชาติ) · ปริญญาตรี วิศวกรรมไฟฟ้ากำลัง (มจธ.)
- Lead Auditor และวิทยากรกับหน่วยรับรองระดับสากลตั้งแต่ปี 2006 · เคยเป็นวิทยากรหลักที่ได้รับอนุมัติสำหรับหลักสูตร IRCA ISO 9001 Lead Auditor
- ประสบการณ์ 4 ปีในตำแหน่ง Division Manager โรงงานอุปกรณ์ไฟฟ้าและฉีดพลาสติก ทำงานกับทีม APQP, MSA, SPC และ QMS
- ตรวจประเมินและสอน IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22301, ISO 39001, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 27001 และ 27701, ISO 13485, ISCC, RSPO, คาร์บอนฟุตพริ้นท์ (CFO/CFP), Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC), VDA 6.3 และ TISAX
ภาษาที่สอน: ไทยและอังกฤษ
วิทยากรของแต่ละรอบยืนยันเมื่อสมัคร
หลักการและเหตุผล
บริษัทต่าง ๆ ดำเนินการเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการให้ลูกค้าพึงพอใจ ดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นและยั่งยืน การนำระบบบริหารตามมาตรฐานสากลมาประยุกต์ใช้เพื่อควบคุมกระบวนการให้ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง เช่น ISO 9001 ระบบบริหารคุณภาพ ISO 14001 ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม และอื่น ๆ จึงเป็นความจำเป็นเพื่อให้องค์กรพัฒนาอย่างต่อเนื่องและตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
บทบาทของผู้ดูแลระบบบริหาร เช่น ผู้ช่วยตัวแทนฝ่ายบริหาร เจ้าหน้าที่ ISO และเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร มีส่วนช่วยให้การบริหารองค์กรราบรื่น บุคลากรเหล่านี้จึงต้องเข้าใจบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ และมีความสามารถเพียงพอที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความเข้าใจของทีมงาน
วัตถุประสงค์หลักสูตร
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการบริหารของระบบบริหารด้านต่าง ๆ
- เพื่อกำหนดกรอบการทำงานและแนวทางการปฏิบัติในฐานะผู้ดูแลหรือผู้ช่วยดูแลระบบบริหาร
- เพื่อสร้างทักษะและความเข้าใจพื้นฐานที่สำคัญ และปฏิบัติหน้าที่ได้เหมาะสมกับบทบาทที่ได้รับ
- เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำพนักงานในองค์กร หรือตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ ISO ได้
- เพื่อให้มีทักษะช่วยงานตัวแทนฝ่ายบริหารในการจัดการงานด้านต่าง ๆ
รายละเอียดหลักสูตร
| วันและเวลา | หัวข้อการอบรม |
| วันที่ 1 09:00 – 16:00 | • หลักการพื้นฐานและโครงสร้างของระบบบริหารต่าง ๆ ในองค์กร (QMS / EMS / OHSMS) • ขอบเขตและความรับผิดชอบทั่วไป • ผู้ช่วยตัวแทนฝ่ายบริหาร (Assistant Management Representative) • เจ้าหน้าที่ระบบบริหาร (ISO Staff) • เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร (Document Control Staff) • การดูแลระบบการจัดการ • การจัดการความเสี่ยงขององค์กร • การวางแผนและการจัดการตรวจประเมินภายใน • การจัดการความไม่สอดคล้อง (NC / CAR) • การจัดการทบทวนฝ่ายบริหาร (Management Review) • การควบคุมเอกสารสารสนเทศ • การบริหารระบบเพื่อรับการตรวจประเมินจากลูกค้า (Customer Audit) และหน่วยรับรอง (Third-party Audit) |
| 16:00 – 16:30 | สรุปประเด็นและการถาม–ตอบ |
ผู้ที่ควรเข้าอบรม
ผู้ช่วยตัวแทนฝ่ายบริหารระบบต่าง ๆ (คุณภาพ สิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัยและความปลอดภัย ฯลฯ), คณะทำงานด้านการจัดการระบบบริหาร, เจ้าหน้าที่ ISO, เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร, พนักงานทุกระดับ และผู้สนใจทั่วไป
Course Summary
Companies work to deliver products and services that satisfy customers and keep the business running smoothly and sustainably. Applying international management system standards to control processes and achieve the expected results — ISO 9001 for quality, ISO 14001 for the environment and others — is necessary for continual improvement and for meeting the needs of customers and other interested parties.
The people who look after the management system — the assistant management representative, ISO staff and document control staff — help the organisation run smoothly. They need to understand their roles and responsibilities and have the competence to work effectively. This course builds that understanding and capability in the team.
Course objective
- Understand the management principles behind the different management systems
- Set a framework and working approach for the role of system administrator or assistant
- Build the essential basic skills and understanding to perform the assigned role
- Be able to advise staff and answer basic questions about the ISO systems
- Gain the skills to support the management representative in managing the system
Session Agenda
| Day / time | Topic |
| Day 1 09:00 – 16:00 | • Basic principles and structure of the organisation's management systems (QMS / EMS / OHSMS) • General scope and responsibilities • Assistant Management Representative • ISO staff • Document control staff • Maintaining the management system • Managing organisational risk • Planning and managing internal audits • Managing nonconformities (NC / CAR) • Managing the management review • Control of documented information • Preparing the system for customer audits and third-party (certification body) audits |
| 16:00 – 16:30 | Summary and Q&A |
Who should attend
Assistant management representatives for quality, environmental, occupational health and safety and other systems, management system working groups, ISO staff, document control staff, employees at all levels and anyone interested.