Root cause analysis Problem-solving

Root Cause Analysis & Problem-Solving Course

หลักสูตรการวิเคราะห์และกระบวนการแก้ไขปัญหา

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กร ทั้งที่เกิดขึ้นภายใน และได้รับข้อมูลจากภายนอก รวมถึงข้อร้องเรียน, งานคืนจากลูกค้าต่าง ๆ ได้สร้างผลกระทบอย่างรุนแรงจนเป็นเหตุให้องค์กรต่าง ๆ เกิดค่าใช้จ่ายที่เกิดจากต้นทุนที่ไม่ได้คุณภาพ ทั้งต้นทุนที่มองเห็นได้จากค่าใช้จ่ายโดยตรง และต้นทุนแฝงที่ตามมาจากปัญหาดังกล่าว การแก้ไขปัญหา อย่างเป็นระบบมีความจำเป็น เพื่อทำให้เกิดการแก้ไขตรงจุด ตรงประเด็น ให้หายขาด ป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิม ๆ เกิดขึ้นซ้ำอีก รวมถึงทำให้เกิดการเรียนรู้กลายเป็นความรู้ขององค์กรในการนำไปสู่ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะส่งผลต่อการก้าวไปสู่องค์กรที่มีความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป

ผู้ที่เหมาะสมเข้ารับการอบรม

ผู้บริหาร, หัวหน้างาน, คณะทำงานด้านการจัดการระบบบริหาร, ทีมตรวจติดตามคุณภาพภายใน, เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ, นักศึกษา และพนักงานทุกระดับชั้น