เมื่อตรวจติดตามภายในแล้วผู้ตรวจประเมิน (auditor)จะออก CAR ต้องเขียนอย่างไร ?

การเขียนโดยอาศัยหลักการ LERN

N : Nature of problem สภาพของปัญหา  พบความไม่สอดคล้องของระบบ  หรือ พบประเด็นความไม่สอดคล้องของระบบ
E : Evidence : หลักฐานที่พบ เช่น เอกสาร /บันทึก , สังเกตการณ์ทำงาน, สัมภาษณ์
L : Location : สถานที่พบประเด็นความไม่สอดคล้อง เช่น สโตร์วัตถุดิบ
R : Reference  : ข้อกำหนด  ของมาตรฐานที่ตรวจเช่น  ISO9001/ GHPs / หรือ QP ข้อที่ ....

ตัวอย่างการเขียนตาม : L E R N

พบว่าระบบการควบคุมสัตวรบกวนไม่มีประสิทธิ์ภาพ (N) โดยพบหลักฐานดังนี้
พบหนู  1 ตัว (E) บริเวณคลังสินค้าสำเร็จรูป (L) ซึ่งไม่สอดคล้องตามข้อกำหนด XXX  ข้อที่  XXX / QP-XX (R)

สาเหตุที่แท้จริงและการปฏิบัติการแก้ไข  : ผู้ถูกตรวจต้องวิเคราะห์หาสาเหตุของความไม่สอดคล้อง ว่าเกิดจากอะไร โดยใช้เครื่องมือ ในการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง เช่น  4 M Man , Machine , Method  , Material  , 5 why  , Cause & ….. brainstorm

เพราะ เปิดประตูโหลดนานเกินไป ทำให้หนูสามารถเข้ามาได้

ประเด็นนี้เคยเกิดขึ้นหรือไม่?

ประเด็นนี้มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นกับกระบวนการอื่นหรือสินค้าอื่น

การปฏิบัติการแก้ไขทันที : จับหนู หรือหาหนูให้เจอ แล้วนำออกจากพื้นที่คลังสินค้าสำเร็จรูป 

การป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ : ติดม่านพลาสติก ป้องกันอีก 1 ชั้น  และทำแผนเป็นประตู  2 ชั้น   เพิ่มจุด ดักหนู หรือ พิจารณามาตรการป้องกันอื่นๆ กับบริษัทกำจัดสัตว์พาหะ

การทวนสอบหลักฐานของเอกสาร เช่น แผนการแก้ไขจากผู้ตรวจ ตัวอย่างแบบฟอร์มที่ออกแบบระบบใหม่  ภาพถ่าย ก่อน/หลังดำเนินการ  บันทึกการฝึกอบรมพนักงานที่เกี่ยวข้อง ผลการตรวจสินค้าสำเร็จรูป